« J'ai un nouveau numéro » : l'arnaque au proche en difficulté
Un message d'un proche annonce un nouveau numéro, puis demande de l'argent pour une urgence. C'est l'arnaque au faux proche, par WhatsApp ou SMS. Voici comment la déjouer.
Le message a tout d'un message anodin. Maman, papa, c'est moi, j'ai cassé mon téléphone, voici mon nouveau numéro. La conversation s'installe, le ton est familier. Puis vient la demande : une facture urgente à régler, un problème qui empêche d'utiliser sa propre banque, peux-tu faire un virement, je te rembourse vite. Sauf que ce n'est pas votre enfant ni votre proche : c'est un escroc qui se fait passer pour lui.
Comment l'arnaque opère
Deux variantes coexistent. Dans la première, l'escroc écrit depuis un numéro inconnu en se présentant comme un proche qui aurait changé de téléphone. Dans la seconde, plus inquiétante, il écrit depuis le vrai compte du proche, parce que ce compte a été piraté. Le message vient alors réellement de WhatsApp ou de Facebook de la personne, ce qui le rend très crédible.
Dans tous les cas, le scénario converge vers une demande d'argent justifiée par une urgence et une impossibilité temporaire d'agir soi-même. L'escroc évite l'appel vocal, car sa voix le trahirait. Il joue sur l'inquiétude d'un parent et sur la rapidité.
Avant tout virement, appelez la personne sur son ancien numéro, celui que vous avez toujours connu, ou par un autre canal. Un simple appel suffit à démasquer l'arnaque. Si on vous dit que le téléphone ne marche pas, c'est justement un signal d'alerte.
Les signaux d'alerte
- Un message annonçant un nouveau numéro suivi, peu après, d'une demande d'argent.
- Une urgence et une impossibilité d'utiliser sa propre banque ou son propre téléphone.
- Un refus ou un évitement de l'appel vocal.
- Une demande d'envoyer l'argent vite, sur un compte que vous ne connaissez pas.
- Pour un compte piraté : un proche qui vous demande un code reçu par SMS, afin de pirater à son tour vos comptes.
Le bon réflexe, à chaque fois
La règle est d'une simplicité absolue : on ne fait jamais un virement sur la seule foi d'un message écrit. On vérifie de vive voix. Appelez le proche concerné, ou un autre membre de la famille qui peut le joindre. Cette vérification de quelques secondes est la protection la plus efficace contre cette arnaque.
Si un proche vous demande par message un code reçu par SMS, refusez : ce code sert à pirater un compte, le sien ou le vôtre.
Un proche vous écrit d'un numéro inconnu avec une demande étrange ? Collez le message dans l'analyseur.
Vous avez déjà envoyé l'argent
Contactez votre banque immédiatement pour signaler le virement et tenter de le bloquer ou de le rappeler. Plus vous réagissez vite, plus vous avez de chances. Conservez la conversation et les références du virement, puis déposez plainte.
Prévenez aussi le proche dont l'identité a été usurpée. Si c'est son compte qui a été piraté, il doit le sécuriser sans tarder, changer son mot de passe, activer la double authentification, et avertir ses contacts pour éviter d'autres victimes.
Voici les démarches pour signaler le virement et tenter de récupérer la somme.
Protéger sa famille
Cette arnaque vise souvent les parents et les grands-parents, parce qu'elle exploite l'amour et l'inquiétude. Prenez un instant pour en parler en famille et convenez d'une règle commune : en cas de demande d'argent par message, on s'appelle toujours avant. Vous pouvez même définir une question dont seul un vrai proche connaîtrait la réponse. Ce genre de précaution simple a déjà évité bien des pertes.