Les arnaques en ligne en chiffres

Les hausses ci-dessous portent sur le nombre de demandes d'assistance pour chaque menace, entre 2024 et 2025. Elles mesurent ce que les victimes signalent, pas le nombre total d'arnaques.

• Hameçonnage, +70 %, désormais la première menace tous publics confondus. Les faux SMS, faux courriels et faux appels s'appuient de plus en plus sur des données personnelles volées lors de fuites, ce qui les rend plus crédibles. Voir le faux email de votre banque et le faux SMS de colis.
• Violations de données, +107 %. Si vos données figurent dans une fuite, attendez-vous à des messages qui citent votre nom, votre adresse ou votre banque : ce qu'il faut faire.
• Faux conseiller bancaire, +159 %, avec de nouvelles variantes : un faux numéro d'opposition à appeler, ou un échange qui passe sur WhatsApp. Voir le faux conseiller bancaire.
• Usurpation de numéro de téléphone, +517 %, malgré les mesures prises pour l'endiguer (loi dite Naegelen). Le numéro affiché peut être celui de votre banque sans que ce soit elle qui appelle : le spoofing.
• Faux placements financiers, +277 % chez les particuliers, avec des publicités sur les réseaux sociaux, de faux sites d'apparence professionnelle et des groupes WhatsApp d'« investisseurs ». Voir l'arnaque au faux placement.
• Escroqueries commerciales, +170 % : faux sites de vente, fausses pages de plateformes de paiement ou de vente en ligne. Voir les signes d'un faux site marchand.
• Fraudes au virement, +170 % tous publics, souvent après le piratage d'un compte. Voir l'arnaque au faux RIB.

• 516 millions d'euros de fraudes par manipulation, en hausse de 34 %, soit 41,6 % de toute la fraude. Ici, ce n'est pas un pirate qui paie à votre place : c'est vous qui validez l'opération, trompé par un escroc. La forme la plus fréquente est le faux conseiller bancaire, et l'essentiel passe par le virement (376 millions d'euros).
• Sur la carte, la fraude est au plus bas : 47 euros pour 100 000 euros de paiements, et 124 euros pour 100 000 euros sur internet. La fraude recule là où les protections techniques jouent, et progresse là où l'escroc obtient que vous validiez vous-même.
• La fraude au chèque recule de 16 %, mais 90 % des chèques frauduleux sont encore des chèques volés.

« Une banque n'a jamais besoin de demander à son client quelque manœuvre que ce soit pour arrêter un paiement suspecté d'être frauduleux. » L'Observatoire, dans son communiqué du 7 septembre 2026.

Parmi les atteintes aux biens, plutôt en baisse en 2025, les escroqueries font exception. Ce chiffre ne compte que les faits portés à la connaissance de la police et de la gendarmerie : signaler et porter plainte, même pour un petit montant, c'est aussi ce qui rend ces arnaques visibles.