Vos questions, des réponses claires

Méfiez-vous dès que le message combine urgence, menace, usurpation d'un organisme connu et demande de données ou de paiement. Au moindre doute, ne cliquez sur aucun lien et collez le message dans notre analyseur.

Cliquer seul est rarement suffisant pour vous nuire. Le danger vient ensuite : si vous avez saisi des informations sur la page ouverte (identifiants, carte bancaire) ou installé quelque chose. Si c'est le cas, agissez vite et suivez la marche à suivre.

Contactez votre banque immédiatement pour faire opposition et bloquer la carte, puis conservez les preuves et déposez plainte. Plus vous réagissez tôt, plus vous limitez les dégâts.

Pour une opération non autorisée signalée à temps, la banque doit en principe vous rembourser, conformément au code monétaire et financier. Si vous avez vous-même validé le paiement, c'est plus incertain : une plainte appuie votre demande.

Non. Aucune banque ne vous demandera par téléphone, SMS ou email un code de sécurité, un mot de passe ou de valider une opération. Si on vous le demande, c'est une arnaque : raccrochez et rappelez votre banque par son numéro officiel.

Les SMS frauduleux se transfèrent au 33700, les emails de phishing se signalent sur Signal Spam, une fraude à la carte bancaire sur Perceval après opposition, les contenus illicites sur Pharos. Un signalement n'est pas une plainte : pour une escroquerie, la plainte se dépose en ligne sur THESEE dans certains cas (faux site, fausse annonce, arnaque aux sentiments, messagerie piratée), sinon au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur.

Le site ne l'enregistre pas : il sert uniquement à produire l'analyse. Quand l'analyse par intelligence artificielle est active, le texte est transmis à notre sous-traitant Anthropic, aux États-Unis, qui le traite pour notre compte. Évitez d'y laisser des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires, et jamais de mot de passe ni de numéro de carte.

Prix anormalement bas, paiement par virement ou moyen sans recours imposé, mentions légales absentes, adresse de site proche d'une marque mais légèrement modifiée. Cherchez le nom du site suivi du mot avis avant de payer.