Votre situation

Signaler une arnaque et porter plainte

Signaler et porter plainte sont deux démarches distinctes. Le signalement alerte les autorités ou les plateformes, sans suite personnelle pour vous ; la plainte ouvre la voie à une enquête et appuie souvent votre demande de remboursement.

Mis à jour le 17 octobre 2026, sources officielles en fin de page.

En bref : Une arnaque sur internet peut faire l'objet d'une plainte en ligne, sur le téléservice THESEE, si vous êtes majeur et si votre cas en remplit les conditions : faux site marchand, fausse annonce, arnaque aux sentiments, chantage à la webcam, messagerie piratée pour réclamer de l'argent. Sinon, la plainte se dépose au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur de la République. Vous avez 6 ans à compter du dernier acte d'escroquerie. Un signalement (33700, Perceval, Pharos, SignalConso) n'est pas une plainte.

Où signaler, où porter plainte, selon votre situation

  • Vous avez payé sur un faux site marchand

    Signaler : Si le site existe mais trompe ses clients, signalez-le sur SignalConso : la DGCCRF peut sanctionner le commerçant, mais pas vous indemniser.

    Porter plainte : En ligne sur THESEE si vous avez commandé, que vous n'avez rien reçu et que le service client est injoignable. Il n'est pas nécessaire d'avoir payé pour déposer plainte.

  • Un faux vendeur sur une petite annonce

    Signaler : Signalez l'annonce à la plateforme qui la publie (Leboncoin, Vinted, Facebook…) : elle doit proposer un moyen de signalement visible.

    Porter plainte : En ligne sur THESEE si vous n'avez jamais rencontré le vendeur, que vous n'avez pas reçu l'objet, que le vendeur est injoignable et qu'il vous a demandé de l'argent.

  • Une arnaque aux sentiments ou un chantage à la webcam

    Signaler : Victimes et témoins peuvent faire un signalement sur THESEE, mineurs compris.

    Porter plainte : En ligne sur THESEE si la relation est restée virtuelle (vous n'avez jamais rencontré l'auteur) et qu'une somme vous a été demandée, même si vous n'avez rien versé. Pour la sextorsion, l'auteur doit aussi vous avoir fait chanter.

  • Votre messagerie ou votre compte de réseau social a été piraté

    Signaler : Signalez le piratage au service concerné depuis sa page d'aide : Facebook, Snapchat ou Laposte.net ont leur propre formulaire.

    Porter plainte : En ligne sur THESEE si le pirate s'est servi du compte pour demander de l'argent à vos contacts, ou s'il vous réclame une rançon pour vous le rendre. THESEE ne couvre pas les autres comptes, celui d'un site d'achat par exemple.

  • Votre carte bancaire a servi à votre insu

    Signaler : Faites d'abord opposition auprès de votre banque, puis signalez la fraude sur Perceval. Il faut être majeur, avoir toujours la carte en votre possession, ne pas être l'auteur des achats en ligne contestés et avoir déjà fait opposition.

    Porter plainte : Perceval est un signalement. Si la carte a été perdue ou volée, ou si vous avez vous-même validé le paiement, Perceval ne s'applique pas : voyez votre banque et déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.

  • Vous avez reçu un SMS ou un appel frauduleux

    Signaler : Transférez le SMS au 33700, sans commentaire : le service vous répond pour compléter le signalement. Pour un appel, utilisez le formulaire du site 33700.fr. Les signalements sont transmis chaque jour aux opérateurs.

    Porter plainte : Si vous avez payé ou donné vos coordonnées bancaires, portez plainte au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur.

  • Vous avez reçu un email d'hameçonnage (phishing)

    Signaler : Signal Spam pour l'email (un compte est nécessaire), Phishing Initiative pour un lien qui mène vers un faux site : il peut alors être bloqué dans les navigateurs.

    Porter plainte : Au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur de la République, contre X si vous ne connaissez pas l'auteur.

  • Un faux placement ou une fausse plateforme crypto

    Signaler : Vérifiez la société sur les listes noires et les mises en garde de l'AMF.

    Porter plainte : Au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur de la République.

  • Un contenu illicite en ligne (site, publication, vidéo)

    Signaler : Sur Pharos, la plateforme de signalement des contenus illicites sur internet.

    Porter plainte : Le signalement ne remplace pas la plainte : si vous êtes victime, déposez plainte en plus.

Ce qu'il faut faire, dans l'ordre

  1. Rassemblez vos preuves

    Captures d'écran, messages complets avec leurs en-têtes, liens, références de paiement, relevés bancaires, coordonnées utilisées par l'escroc. Notez les dates et les montants : ils serviront à la plainte comme à la banque.

  2. Signalez, selon le canal

    SMS et appels au 33700, email de phishing sur Signal Spam, fraude à la carte sur Perceval après opposition, contenu illicite sur Pharos. Un signalement informe les enquêteurs ou les opérateurs, mais vous ne serez pas tenu au courant de ses suites.

  3. Déposez plainte

    En ligne sur THESEE si votre cas en remplit les conditions, sinon au commissariat ou à la gendarmerie de votre choix, qui doivent enregistrer votre plainte et vous en remettent un récépissé, ou par courrier au procureur de la République du tribunal judiciaire du lieu des faits ou du domicile de l'auteur. Le délai est de 6 ans à compter du dernier acte d'escroquerie, par exemple le dernier paiement.

  4. Faites-vous accompagner

    17Cyber, le service en ligne de la Police nationale, de la Gendarmerie nationale et de Cybermalveillance.gouv.fr, vous oriente à partir d'un court diagnostic. Info Escroqueries répond au 0 805 805 817, appel gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30.

    Analyser un autre message suspect

Questions fréquentes

Peut-on porter plainte en ligne pour une arnaque sur internet ?

Oui, sur THESEE, pour les faux sites marchands, les fausses annonces, les arnaques aux sentiments, la sextorsion et les messageries ou comptes piratés pour réclamer de l'argent, si vous êtes majeur et que votre cas remplit les conditions. Une fois la plainte validée, une notice d'information arrive dans votre espace Service-Public.fr. Pour les autres arnaques, la plainte se dépose sur place ou par courrier.

Quel est le délai pour porter plainte après une escroquerie ?

6 ans à compter du dernier acte d'escroquerie, par exemple le dernier versement. Votre banque, elle, doit être prévenue sans attendre.

Un signalement au 33700, sur Perceval ou sur Pharos vaut-il plainte ?

Non. Le signalement informe les enquêteurs ou les opérateurs, mais vous ne serez pas tenu informé de ses suites. Pour qu'une procédure soit ouverte à votre nom, il faut porter plainte.

Le 33700 est-il un vrai service ?

Oui. C'est la plateforme mise en place par les opérateurs de téléphonie et leurs associations pour signaler les SMS et appels indésirables. Les signalements sont envoyés chaque jour aux opérateurs.

Un mineur peut-il porter plainte en ligne ?

Non. Sur THESEE, un mineur peut seulement faire un signalement. Pour porter plainte, il se rend au commissariat ou à la gendarmerie ; pour se constituer partie civile, il doit être accompagné d'un représentant légal.

Contacts et démarches officielles

Sources

Les autres situations

Information préventive et générale, sans valeur de conseil juridique ou bancaire officiel. Vérifiez toujours les coordonnées des organismes par vous-même.