Les arnaques par téléphone
Au téléphone, l'escroc joue sur la pression et la confiance. Il se présente comme votre banque, un service public ou un support technique, et vous guide pas à pas vers une opération que vous regretterez.
Comment ça se présente
Le faux conseiller bancaire
Un appelant prétend appartenir au service fraude de votre banque. Il connaît parfois vos dernières opérations et vous demande de confirmer un paiement ou de communiquer un code de sécurité. Ne validez jamais rien.
Le faux support technique
On vous appelle au nom d'un éditeur connu pour un problème sur votre ordinateur, et on vous fait installer un logiciel de prise en main à distance. L'escroc accède alors à vos comptes.
Le numéro surtaxé et l'appel en absence
Un appel en absence ou un SMS vous incite à rappeler un numéro commençant par 08 ou 09, fortement surtaxé. Chaque minute vous coûte.
Les signaux qui doivent alerter
Tous les signaux d'alerte- On vous demande un code de sécurité, un mot de passe ou de valider une opération
- On vous met sous pression pour agir tout de suite
- On vous demande d'installer un logiciel ou de prendre la main sur votre écran
- Un numéro qui rappelle avec insistance, souvent surtaxé en 08 ou 09
Ce que disent les bilans de 2025
Les arnaques en chiffresEn 2025, les fraudes par manipulation, dont la forme la plus fréquente est le faux conseiller bancaire, ont atteint 516 millions d'euros, en hausse de 34 % (Observatoire de la sécurité des moyens de paiement). L'usurpation de numéro, qui permet d'afficher celui de votre banque, a bondi de 517 % parmi les demandes d'assistance reçues par Cybermalveillance.gouv.fr.
Le bon réflexe
Aucune banque ni administration ne vous demandera un code ou un mot de passe par téléphone. Raccrochez, puis rappelez le service via son numéro officiel pour vérifier.
Où signaler
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