Votre situation

J'ai donné mes informations

Donner ses informations ne signifie pas que tout est perdu. En agissant vite, vous pouvez couper l'accès avant que l'escroc ne s'en serve.

À faire en priorité : Si vous avez donné un code reçu par SMS ou vos identifiants bancaires, appelez votre banque tout de suite.

Ce qu'il faut faire, dans l'ordre

  1. Coupez l'accès concerné

    Données bancaires : opposition et blocage avec votre banque. Identifiants d'un compte (email, réseau social, service) : changez le mot de passe immédiatement et activez la double authentification.

  2. Changez les mots de passe réutilisés

    Si le mot de passe divulgué servait ailleurs, modifiez-le partout. Utilisez un mot de passe unique par service.

  3. Surveillez vos comptes

    Vérifiez vos relevés et l'activité de vos comptes les jours suivants. Signalez toute opération ou connexion que vous ne reconnaissez pas.

  4. Méfiez-vous du rappel de l'escroc

    Les escrocs rappellent souvent en se faisant passer pour votre banque ou la police, pour vous pousser à valider une opération. Ne validez jamais rien à leur demande.

  5. Signalez et portez plainte

    Documentez et signalez, surtout en cas d'usurpation d'identité.

    Signaler et porter plainte

Contacts et démarches officielles

Les autres situations

Information préventive et générale, sans valeur de conseil juridique ou bancaire officiel. Vérifiez toujours les coordonnées des organismes par vous-même.