Ping call et numéros surtaxés : l'arnaque à l'appel en absence
Un appel d'une seconde, un message vocal à écouter en rappelant un numéro : le ping call vous pousse à composer un numéro surtaxé. Voici comment reconnaître et éviter le piège.
Votre téléphone affiche un appel manqué d'un numéro que vous ne connaissez pas. Par curiosité ou par crainte d'avoir raté un appel important, vous êtes tenté de rappeler. C'est précisément le but du ping call : un appel volontairement très court, qui ne vous laisse pas le temps de décrocher, pour vous inciter à composer un numéro fortement surtaxé. Chaque minute passée en ligne enrichit alors l'escroc.
Comment l'arnaque fonctionne
Le principe est mécanique. Des automates passent des milliers d'appels d'une seule sonnerie, ou envoient des SMS, en espérant qu'une partie des destinataires rappellera. Le numéro affiché est un numéro surtaxé, souvent commençant par 08, ou un numéro international d'apparence anodine. Quand vous rappelez, on vous fait patienter, on vous balade dans un faux menu, on vous met en attente, pour étirer la durée de l'appel et donc son coût.
Une variante utilise un SMS : on vous annonce un message vocal en attente, un colis, ou un gain, et on vous invite à rappeler un numéro pour en savoir plus. Le ressort reste identique : vous faire composer un numéro qui coûte cher.
Ne rappelez jamais un numéro inconnu qui vous a appelé une seule seconde, ni un numéro indiqué dans un SMS non sollicité. Si l'appel était important, la personne rappellera ou laissera un vrai message vocal.
Les signaux d'alerte
- Un appel en absence très court, d'une seule sonnerie, d'un numéro inconnu.
- Un numéro surtaxé, souvent en 08, ou un indicatif international inhabituel.
- Un SMS vous invitant à rappeler pour un message vocal, un colis ou un gain.
- Une incitation à rappeler vite, par curiosité ou par crainte.
- Une mise en attente ou un menu interminable une fois que vous rappelez.
Le bon réflexe
Ne rappelez pas. Si vous avez un doute sur un numéro, cherchez-le d'abord sur internet : les numéros surtaxés frauduleux sont souvent déjà signalés par d'autres personnes. Vous pouvez aussi bloquer le numéro. Pour les SMS frauduleux qui accompagnent parfois ces appels, transférez-les au 33700, le service de signalement des messages indésirables.
Un SMS vous invite à rappeler un numéro ? Collez-le dans l'analyseur avant de composer quoi que ce soit.
Vous avez déjà rappelé
Si vous avez rappelé et que la communication s'est éternisée, raccrochez. Surveillez votre facture téléphonique : en cas de surcoût lié à un numéro surtaxé frauduleux, vous pouvez contester auprès de votre opérateur et signaler le numéro. Conservez la trace de l'appel, date et numéro, pour appuyer votre réclamation.
Voici où signaler un numéro surtaxé abusif et comment réagir.
En résumé
Un appel d'une seconde n'est pas un appel manqué, c'est un hameçon. La meilleure réponse est l'indifférence : on ne rappelle pas un numéro inconnu qui a raccroché aussitôt. Les vrais correspondants, eux, savent insister ou laisser un message.